使用答疑
收藏留多久、回看怎么翻，答案都在这页
从收藏能保留几天，到集锦怎么按联赛和月份翻出来，再到换一台手机之后列表还在不在——球迷最常卡住的几处，下面逐条拆开讲。华体会把结论写在每条问答的最前面，看完就能直接上手。
收藏能保留多久，看贴上的是哪一档
站内赛事收藏的保留时长怎么确定？
按 7 天、14 天、30 天三档区分，你加入收藏时选的是哪一档，保留时长就按哪一档走。
标签贴在收藏卡右上角，点开卡片随时能看到当前档位，不用回头翻当时的操作。
三档天数分别适合什么样的人？
7 天适合周末把几场连起来一口气看完；14 天大致覆盖一轮联赛的两到三轮；30 天留给跨月跟队、需要隔一阵回头比对的球迷。
收藏到期之后还能找回来吗？
到期后条目会从收藏列表退出去，但对应的比赛并没有消失。
到资讯与归档按联赛和月份翻一遍，仍能定位到原来的比赛；重新加入收藏，就建立了新的区间。
回看与归档：先挑联赛，再定月份
集锦回看从哪个入口进去找？
进资讯与归档，先勾选关注的联赛，再按月份落到具体批次。
联赛筛选支持多选，同时勾两个以上就能做跨联赛对照。
批次编号写在页面的什么位置？
每个归档条目页的顶部都写着所属联赛、归档月份和批次编号，条目列表里也能看到同一组信息。
切片的时长能筛吗？
能。切片分 30 秒、60 秒、120 秒三档，2023 年起都带上了时长标签，按可看时长筛一遍就能挑到合适的那条。
只记得球队，不记得联赛怎么办？
直接用球队名检索，全称和常用简称都能命中，常见别名同样匹配得到。
现在就翻一场： 打开资讯与归档
权益和费用的问题，去哪儿看最省事
赛事会员和小屏观赛怎么选？
先看你主要在哪儿看球。大屏为主、习惯一场接一场连看，选赛事会员；通勤路上、碎片时间靠手机竖屏，选小屏观赛。
两边的权益范围在体验与费用页按两栏并排摆开，左右比一遍就有结论。
小屏看球赛费用怎么算？
按所选档位与周期计，集中在体验与费用页的小屏观赛板块。
读之前先确认常用手机的屏幕尺寸，再对应档位看，能少绕一圈。
已经在用一个方案，还想比较另一档呢？
把两边权益范围并排读完再决定，比凭印象猜差在哪里要快得多。
方案差别、各档周期和对应的费用说明，都在体验与费用页并排列好。
查看权益对照账号与设备：换台手机，列表还在不在
竖屏手机都能正常看吗？
小屏观赛适配 4.7 至 7 英寸的竖屏设备，移动端首屏加载控制在 2 秒以内。
平板和横屏场景走另一套版面，控件位置会跟着变。
换设备之后收藏列表还在吗？
收藏列表跟着账号走。在新设备上保持登录，打开收藏列表看到的就是原来那一份，天数区间也一并保留。
同一台设备换个人用会怎样？
退出当前账号后，列表按新的登录状态重新读取，不会显示上一位用户存下的内容。
答案没覆盖到，直接找我们
问题比较具体，写邮件要说清什么？
把所属联赛、收藏卡上的批次编号和当时看到的现象一起写上，处理起来最快。
客服邮箱在工作日内回复，通常不超过一个工作日。
什么时候打电话有人接？
9:00 至 18:00 提供人工接听。
这个时段之外先发邮件，下一个工作日就能收到答复。
联系信息
把问题发过来，我们按顺序处理。邮件里附上联赛和批次编号，电话里也报同一组信息，来回确认的次数会少很多。
- 客服邮箱
- contact@game-e-huatihui.com.cn
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